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Edición
Numero 1708
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Elit presenta las soluciones gaming de
TRUST en Argentina |
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La empresa mayorista integral de tecnología
luego de realizar una alianza con Trust,
anunció el lanzamiento y la disponibilidad
de las soluciones de la marca. Se destacan:
Mouse GXT 900 Qudos RGB, Teclado Mecánico
GXT 865 Asta y el Micrófono GXT 258 Fyru
USB 4-in-1
Elit, empresa mayorista integral de
tecnología, informó la realización de una
alianza estratégica con Trust y presenta
sus soluciones gaming en el país.
“Elegimos a Trust para la distribución,
porque es una de las principales marcas a
nivel mundial en lo que respecta a
periféricos y accesorios y creemos que con
nuestra experiencia en el segmento podremos
alcanzar en conjunto con la marca el
reconocimiento en Argentina que ya tiene en
Europa y Estados Unidos,” dijo Lucas
García, Gerente de Producto de Elit y
agregó: “Vamos a comercializar Periféricos
de PC y gaming: mouse, auriculares,
teclados, micrófonos, sillas, joystick,
barras de sonido, entre otros. Tenemos
grandes expectativas con este acuerdo ya
que nos permitirá seguir creciendo y
afianzándonos en el mercado de consumo, en
especial en el segmento de gaming. El valor
que aporta Elit a la distribución de Trust
es clave, contamos con nuestras 6
sucursales, el Centro de Distribución y
nuestra capilaridad lo cual fortalece
nuestra presencia a nivel nacional. De esta
forma, junto a los clientes, iremos
desarrollando la marca para poder
posicionarla en el top of mind del
consumidor.” |
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Centros de datos prefabricados: soluciones
ágiles y eficientes del núcleo al borde de
la red |
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Las demandas y requerimientos cada vez más
variables de conectividad, anchos de
bandas, tráfico de datos, entre otros, van
a acelerar la implementación de los sitios
en el borde de la red (edge), y hacer que
el despliegue de la red 5G llegue más
rápido de lo que se había anticipado.
Si alguna empresa estaba posponiendo la
actualización de su infraestructura de
misión crítica, hoy se enfrenta al mayor
desafío de las últimas décadas, los
desafíos de continuidad derivados de la
pandemia. Empresas que ofrecen servicios
vitales como hospitales, gobierno, banca y
telcos, entre otras, encontraron que su
infraestructura crítica no podía aceptar la
gran demanda de los nuevos requerimientos
de tráfico de datos.
“Un ejemplo claro lo constituyen los
operadores de la red. La clausura de
lugares de trabajo y la cuarentena
obligatoria han ocasionado un incremento
exponencial en el uso de las redes de
telecomunicaciones para resolver problemas
como conectividad social, acceso a la
información, demanda de entretenimiento
(streaming de vídeo, juegos, etc.), uso
profesional (videollamadas,
videoconferencias, etc.), generando así una
saturación en las redes. Esto ha puesto en
jaque a los operadores, quienes se han
visto afectados al tratar de garantizar los
niveles de calidad adecuados para sus
clientes.” explica Alex Nivar, gerente de
Operaciones de Ventas, Vertiv México y NSA
(Norte de Sudamérica). Vertiv (NYSE: VRT)
es un proveedor global de soluciones de
continuidad e infraestructura crítica
digital |
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ViewSonic presenta en Argentina el M1 Mini,
su nuevo proyector LED compacto y ultra
portátil |
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El M1 Mini representa lo último en
entretenimiento y compañía para los viajes,
ofreciendo un excelente desempeño y
funcionalidad, en un empaque super ligero.
ViewSonic Corp., proveedor líder global de
soluciones visuales, presentaen Argentina
el M1 Mini, el más reciente miembro de su
galardonada familia de proyectores LED
portátiles.
Con un peso menor a la mitad de una
libra, el M1 Mini de ViewSonic® brinda
características especiales como un altavoz
JBL y una batería integrados, por lo que el
entretenimiento puede disfrutarse
fácilmente en casi cualquier lugar. |
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El M1 Mini es una excelente opción ya que
es fácil de transportar; su batería
proporciona más de dos horas y media* de
energía, y su tecnología LED soporta hasta
30,000* horas de uso. Este pequeño
proyector es sumamente liviano y mide
solamente 4 por 4 pulgadas, por lo que se
puede llevar en el bolso o la mochila, lo
que lo hace perfecto para el
entretenimiento en los viajes.
El M1 Mini está diseñado con un soporte
inteligente integrado que, además de
proporcionar una fácil colocación
permitiendo que el proyector se pueda
ubicar en una amplia variedad de diferentes
posiciones y ángulos, funciona también como
la cubierta del lente. El altavoz integrado
JBL proporciona un sonido claro y nítido,
mientras que su puerto lector USB permite
reproducir contenido multimedia desde
cualquier dispositivo externo.
Algunas características del proyector LED
portátil M1 Mini de ViewSonic:
- Proyector LED ultra portátil con un peso
de 0.55 libras
- 50 ANSI lúmenes [120 lúmenes LED],
resolución nativa WVGA con soporte para
contenido de 1080p |
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Siete claves para adaptarse al nuevo
mundo del trabajo |
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Para las personas, los equipos y las
organizaciones, adaptarse al nuevo mundo
del trabajo requiere aprender habilidades
digitales nuevas, reinventar los puestos
de trabajo y encontrar nuevas maneras de
crecer todos los días.
Microsoft presentó siete claves que
ayudarán a las personas a adaptarse al
nuevo mundo del trabajo junto con cientos
de nuevas funciones y capacidades
diseñadas para aplicar esos principios:
Actualizaciones en Teams, nuevas formas
de garantizar el bienestar de las
personas durante el trabajo, Outlook para
Mac, Edge para Linux, entre muchas otras.
Muchas de las novedades son recursos que
permiten a las personas incorporar el
aprendizaje directamente en el flujo de
su trabajo cotidiano.
Del 22 al 24 de este mes se lleva acabo
una nueva edición de Ignite, uno de los
eventos más importantes de Microsoft
donde se presentaron nuevas herramientas
y servicios.
En relación a la actualidad del mundo
del trabajo, se dieron a conocer nuevos
resultados del Índice de Tendencias
Laborales* que analiza cómo la pandemia
impactó en el bienestar de las personas
en el mundo laboral. Las conclusiones
surgieron a partir de analizar patrones
de productividad en Microsoft Teams desde
principio de año. |
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“Pasaron seis meses desde que nos
recomendaron quedarnos en casa. En
Microsoft, estudiamos de cerca este nuevo
mundo del trabajo, para responder a los
desafíos más actuales y crear tecnología
que responda las necesidades de nuestros
usuarios. Durante estos meses notamos que
los líderes pasaron de preocuparse por si
la gente es o no productiva a preocuparse
por si las personas trabajan de manera
sustentable o no, se preguntan cómo
pueden ayudar a dar prioridad al
bienestar de toda su gente”, comentó
Jared Spataro, vicepresidente corporativo
de Microsoft 365.
Los principales hallazgos de esta nueva
edición del Índice de Tendencias
Laborales de Microsoft son:
• La pandemia incrementó el agotamiento
laboral en unos países más que en otros:
Más del 30% de los trabajadores de
primera línea y los trabajadores de la
información sostuvo que la pandemia
incrementó su sensación de agotamiento en
el trabajo. Los días laborales más largos
impactan esta sensación. Todos
experimentan este tiempo de manera
diferente, por ejemplo, el 44% de los
trabajadores en Brasil que se siente más
agotado en comparación con el 31% en
Estados Unidos y el 10% en Alemania.
• Las causas de estrés difieren según el
tipo de trabajo: Para los trabajadores de
primera línea, lo que más estrés genera
en el lugar de trabajo es la preocupación
por contagiarse de COVID-19, de hecho
casi el 30% dijo que sus empresas no les
proporcionaron la tecnología o el equipo
de protección necesario para mantener un
distanciamiento social efectivo. Por otra
parte, los trabajadores remotos dijeron
que los elementos que más estrés les
generan son la falta de separación entre
el trabajo y la vida personal y sentirse
desconectados de sus colegas.
• Después de seis meses hay más
comunicaciones y menos límites: Los
patrones de uso en Teams muestran que las
personas están en más reuniones, toman
más llamadas ad hoc y manejan más chats
de lo que hacían antes de la pandemia.
También se incrementaron los chats
después del horario de trabajo o los
chats entre las 17 y las 00hs. La
cantidad de usuarios de Teams que envían
esos mensajes después del horario laboral
se ha más que duplicado. Es decir, hay un
grupo de personas que antes de la
pandemia no usaba la aplicación después
de las 17hs y ahora lo hacen.
• La falta de traslados puede que
perjudique y no ayude a la productividad
de los trabajadores remotos: Un tercio de
los encuestados dijo que la falta de
separación entre el trabajo y la vida
personal impacta de manera negativa en su
bienestar. Según estudios de Microsoft
Research, el traslado al trabajo ayudaba
a mantener los límites ya que es un
momento que brinda tiempo para hacer la
transición mental de y hacia el trabajo,
un aspecto importante del bienestar y la
productividad. Pero sin una rutina para
empezar el trabajo y luego relajarse, las
personas están exhaustas a nivel
emocional al final del día. |
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HyperData TV. Una Nueva Manera de Ver las
Noticias. |
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Más de 3800 asistentes de empresas de
América Latina convocó el CenturyLink Forum
2020 |
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Un éxito en convocatoria fue el evento
virtual, organizado por Lumen, en 2 días
dedicados al repunte empresarial en el
Continente.
En la mayor cita virtual de América Latina,
dedicada a las Tecnologías Disruptivas,
Negocios Resilientes y Transformación
Digital, se transformó el CenturyLink Forum
Latin America 2020 de Lumen; realizado a
fines de septiembre.
Fueron casi 8 mil los inscritos para
participar en las más de 20 ponencias
presentadas en 2 días, registrando una
asistencia total superior a los 3 mil
ochocientos usuarios únicos.
Asimismo, se realizaron paneles de
discusión relacionados al rol de los CEOs
tecnológicos en un escenario de nueva
normalidad, como también sobre los medios y
el consumo, satisfaciendo las demandas de
los consumidores 4.0.
El CenturyLink Forum Latin America 2020
contó también con el apoyo de importantes
empresas tecnológicas, como Ciena, Cisco,
Hitachi Vantara, Veritas, Fortinet,
Adistec, Synnex, Avaya, Logicalis, Red Hat,
Westcon y Comstor las que se sumaron a la
ola de innovación disruptiva de los
negocios.
Al respecto, Héctor Alonso, Presidente
Regional América Latina de Lumen, planteó
que “en esta 4ª Revolución Industrial, la
robótica, la IA y la IoT han fortalecido la
innovación. En el marco de esta crisis,
causada por el Covid-19, la tecnología es
una herramienta fundamental para seguir el
curso de la normalidad, ésta que aún no
hemos definido con precisión”. |
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Forza designó Ingeniero de Preventa
Regional |
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La empresa fabricante de soluciones de
energía confiable anunció el nombramiento
de Víctor Acosta como Ingeniero de Preventa
para Latinoamérica y el Caribe. El
ejecutivo forma parte del equipo junto a
Marianela Suco en el Cono Sur.
Forza Power Technologies, empresa
fabricante de soluciones de energía
confiable y sistemas de protección, anunció
la incorporación de Victor Acosta como
nuevo Ingeniero de Preventa para colaborar
en el equipo junto a Marianela Suco en el
Cono Sur y con todo el equipo de
Latinoamérica y el Caribe.
El flamante Ingeniero de Preventa de Forza
Power Technologies para Latinoamérica y el
Caribe estará basado en Lima, Perú, dando
soporte a toda la región; y tendrá especial
foco en el desarrollo de soluciones
integrales de la marca y en el
acompañamiento a los socios de negocio con
el objetivo de ganar participación en el
mercado corporativo. Entre sus
responsabilidades se destaca: Apoyo técnico
comercial a todos los responsables
comerciales para la región de Latinoamérica
y el Caribe. Capacitación y certificación
de canales VARS para la región de
Latinoamérica y el Caribe. Especificación y
prescripción de productos para licitaciones
y procesos de gobierno y privados. Y la
configuración y diseño de soluciones de
acuerdo a requerimientos de clientes
estratégicos. |
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Entre el replanteo y la esperanza: cómo se
recompone la industria de viajes del
impacto del COVID-19 |
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• SAP Concur Travel Industry Summit, en
modalidad online, reunió a algunos de los
principales referentes de la industria a
nivel mundial como Marriott International,
Delta air Lines y VISA para analizar los
efectos de la pandemia y comenzar a pensar
el futuro.
La eliminación casi total de los viajes de
negocios en todo el mundo durante los
últimos seis meses produjo un verdadero
cataclismo en la industria. Para analizar
el verdadero impacto de la pandemia y
repensar el futuro del sector, SAP Concur
realizó un evento en modalidad remota, del
que participaron algunos de los principales
referentes del universo del turismo a nivel
mundial.
“Convocamos esta cumbre para utilizar
nuestros recursos para unir al sector de
los viajes y abordar los desafíos que todos
enfrentamos: es una forma de retribuir a
una comunidad que ha sido clave para
nuestro éxito”, señaló en la apertura Mike
Koetting, Director de Estrategia de
Producto de SAP Concur. El ejecutivo
recordó que antes de la pandemia se
estimaba que los viajes de negocios
generarían US$1.700 millones a nivel global
para 2022. |
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La solución de seguridad virtualizada 5G de
Avast permite a los operadores proteger los
dispositivos conectados de los suscriptores
a nivel de red |
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Avast Smart Life para 5G permite a los
operadores ofrecer nuevos servicios de
seguridad en el hogar y en movimiento,
protegiendo los dispositivos de IoT,
teléfonos y datos confidenciales.
Avast (LSE:AVST), uno de los líderes
mundiales en privacidad digital y
ciberseguridad, anuncia hoy el lanzamiento
de Avast Smart Life para 5G, su primera
solución de seguridad doméstica inteligente
para 5G, entregada como una función de red
virtualizada (VNF). Avast Smart Life para
5G permite a los operadores proteger el
hogar inteligente de sus suscriptores y
todos los dispositivos conectados a nivel
de enrutador virtual, según la tecnología
de detección de amenazas impulsada por
inteligencia artificial (IA) de Avast. La
solución escanea el tráfico y bloquea
inmediatamente los riesgos de seguridad en
todos los dispositivos de un cliente, tanto
dentro del hogar como en movimiento.
Avast Smart Life para 5G se basa en las
décadas de experiencia de la empresa en la
protección de consumidores y empresas. Los
operadores pueden integrar la solución de
seguridad del consumidor de Avast como un
VNF, protegiendo los dispositivos de sus
suscriptores sin problemas a nivel de
enrutador virtual. Avast Smart Life para 5G
utiliza la tecnología de inteligencia de
amenazas basada en IA de Avast para
identificar dispositivos conectados, URLs
maliciosas y tráfico de red inusual. Luego
puede alertar al suscriptor y bloquear
actividades inusuales o no deseadas a nivel
de red. Los controles parentales también
ofrecen a las familias la capacidad de
filtrar el contenido y las aplicaciones a
las que pueden acceder sus hijos, incluidas
las redes sociales y los videos.
“Dado que la seguridad familiar, la
privacidad y la seguridad en línea
presentan preocupaciones importantes para
los consumidores, brindar seguridad
avanzada en la red es una oportunidad para
los operadores”, dijo Nick Viney,
Vicepresidente Senior y Gerente General de
socios de la unidad comercial de Avast. "La
capacidad de ofrecer una protección
convergente en todos los dispositivos de
los clientes contra malware, ataques a la
red y controles parentales detallados sobre
el acceso y el contenido será un valioso
servicio diferenciador".
El equipo de Avast tiene una amplia
experiencia en la integración de soluciones
de seguridad del consumidor con sistemas de
operador; socios como WINDTRE ya ofrecen
soluciones de seguridad de Avast a sus
suscriptores.
Smart Life para capacidades 5G:
• Protección de la red doméstica:
permitiendo a los usuarios descubrir qué
dispositivos y personas están conectadas a
su red doméstica. Smart Life proporcionará
alertas si se detecta un comportamiento
inusual en cualquier dispositivo y
bloqueará a los atacantes que intenten
acceder a cualquier dispositivo.
• Seguridad en movimiento: extendiendo la
protección antivirus de Avast sin problemas
a dispositivos móviles, ya sean basados en
PC, Mac, Android o iOS, para protegerlos
fuera de casa.
• Controles parentales: permitiendo a las
familias filtrar el contenido y las
aplicaciones a las que pueden acceder sus
hijos, incluidas las redes sociales y los
videos. Ofrece la posibilidad de pausar el
acceso a Internet o servicios individuales
como juegos en línea o transmisión de video
en cualquier momento. Los servicios de
geolocalización pueden ayudar a realizar un
seguimiento de los niños con la opción de
establecer alertas para cuando se vayan o
lleguen a ciertos lugares. |
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Infor: Ransa entre los clientes ganadores
del Excellence Awards 2020 |
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Organizaciones líderes son reconocidas por
Infor por su uso extraordinario de
tecnología en la nube.
Infor, anuncia los clientes ganadores del
premio Excellence Awards 2020. Este premio
anual reconoce a los clientes que impulsan
la innovación y logran resultados
excepcionales en su negocio. Un panel de
expertos de la solución Infor y de la
industria evaluaron a cada participante en
el sector y las mejoras del performance,
beneficios cuantificables, foco y
satisfacción de los clientes y el uso de la
tecnología e innovación.
Los ganadores y finalistas de distintos
lugares del mundo, incluyendo América
Latina, fueron reconocidos en el primer
Inforum digital que tuvo lugar los días 15
y 16 de Septiembre. En América Latina ha
sido reconocido el cliente Ransa en el
rubro Arquitectura en la Nube con la
solución Infor WMS para la gestión del
almacén. |
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Consejos para elegir un sistema de
videovigilancia efectivo para un comercio |
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En el último tiempo los sistemas de
videovigilancia incorporaron avances a los
que ahora se suman otros necesarios para la
nueva normalidad, como el conteo de flujo
de personas. Estas innovaciones permiten a
los minoristas no perder ventas y
robustecer su infraestructura, al tiempo
que cumplen con los protocolos.
Especialistas de Dahua Technology, el líder
mundial en servicios de monitoreo de video
y soluciones inteligentes de IoT, señalaron
los grandes cambios que se observa el
sector retail en materia de operación y
atención a clientes: automatización y
digitalización del proceso de compra, donde
pueden mezclarse el espacio físico y
virtual para obtener el mejor servicio y
experiencia para los compradores.
“En este proceso, la seguridad electrónica
o videovigilancia del sector está
dirigiéndose hacia la inteligencia
artificial, combinando la imagen con
analítica de datos y aprendizaje profundo,
los cuales permiten al comercio minorista
mejorar su proceso de venta.” señaló Juan
Pablo Coletti, Director de Latam
International Strategy Partners en Dahua
Technology. |
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Sin comisiones de ventas, una nueva
plataforma sale a jugar fuerte, en terreno
de los bancos digitales |
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La apuesta es que las empresas generen
interacciones con usuarios, sin cobrarles
comisión; se diferencian de los modelos
actuales, con soluciones que resuelven toda
la vida digital de las personas en una sola
app. Cuentan con mayor respaldo tecnológico
y 100% de seguridad garantizada, a través
de las palmas de nuestra mano.
En medio del impacto económico por la
pandemia del coronavirus, una empresa
argentina se lanzó al mercado, para
resolver varios problemas: las altas
comisiones que sufren los comercios con las
plataformas utilizadas para sus ventas, el
temido uso de tarjetas de crédito y
efectivo para abonar por parte de los
usuarios, o tener que ir a un cajero para
contar con dinero físico y la falta de
seguridad de las entregas de productos que
perjudica tanto a usuarios como comercios.
Se trata de Hooli, que hace menos de dos
meses comenzó a operar, primero con el
servicio de pagos móviles, siguiendo el
mismo recorrido que WeChatPay, Alipay o
MercadoPago, y ahora con diversos servicios
nuevos: una herramienta que apunta a
resguardar la identidad y seguridad de
alumnos, padres e instituciones educativas;
otra de publicidad inteligente, no invasiva
al usuario, que utiliza tecnologi?a de
Microtargeting, y define por perfil de
usuario y por cercani?a los comercios que
ven los clientes.
Pero además, para continuar su concepto de
“integrar diversas soluciones de la vida
digital de las personas, en un solo lugar”,
en un futuro cercano, Hooli promete
también, que la gente podrá salir de sus
casas sin llevar documentos, tarjetas o
llaves; conocer quien les está haciendo un
delivery con total seguridad; tomar un
vuelo y hacer el check-in con su sonrisa, o
acceder a un estadio mostrando simplemente
la palma de su mano. |
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PCBOX nombró a Elian Femia como Regional
Manager |
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La marca fabricante de tecnología anunció
la designación de Elian Femia para liderar
la operación comercial en Cono Sur, de
todas las unidades de negocios, para
fortalecer y expandir la marca con especial
foco en Argentina, en donde cuenta con su
fábrica de
Ensamble en Buenos Aires y contará con la
distribución a cargo de Stenfar y Grupo
Núcleo.
Entre las soluciones de PCBOX se destacan
las línea de Notebooks, Tablets, Pcs y
AIOs, periféricos y audio.
PCBOX Technology, marca fabricante de
tecnología, anunció el nombramiento de
Elian Femia como Regional Manager. El
ejecutivo se suma al equipo liderado por
Maximiliano Gonzalez Kunz, CEO de PCBOX. |
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El plan de Microsoft para reabastecer más
agua de la que consume |
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Hoy, de acuerdo con ONU-Agua, más de dos
mil millones de personas carecen de acceso
a agua potable. A su vez estima que, para
2050, una de cada cuatro personas podría
vivir en un país afectado por la escasez
crónica de agua potable.
Según el Banco Mundial, esta reducción
inducida por el clima en la disponibilidad
de agua dulce, junto con el aumento de la
demanda, podría disminuir la disponibilidad
de agua en las ciudades en más de un 66%
para 2050.
Para enfrentar estos desafíos, la compañía
lanza una serie de proyectos que buscan
transformar la forma en que se manejan los
sistemas hídricos, equilibrar el uso del
agua,
abordar el problema de la disponibilidad y
la accesibilidad (la sanitización y el
acceso al agua potable).
Microsoft anunció nuevas medidas y
compromisos para ser positivo en agua en
las operaciones directas para 2030, es
decir, que va a reabastecer más agua de la
que usa. Para llevarlo a cabo, se
reformarán hábitos generales de consumo de
agua de dos maneras: a)
Se reducirá la intensidad en el uso de agua
en los centros de la compañía, cuyo
problema clave es de disponibilidad, esto
es, la cantidad de agua que puede ser
utilizada para satisfacer la demanda y b)
Se reabastecerá el agua en las regiones con
escasez donde opera la compañía.
Esto significa que para 2030, Microsoft
repondrá más agua de la que consume a nivel
global.
Escenario global del agua en cifras: entre
la escasez, el cuidado intensivo y los
cambios de hábito
• Hoy, de acuerdo con ONU-Agua, más de dos
mil millones de personas carecen de acceso
a agua potable.
• A su vez el organismo estima que, para
2050, una de cada cuatro personas podría
vivir en un país afectado por la escasez
crónica de agua potable.
• Según el Banco Mundial, esta reducción
inducida por el clima en la disponibilidad
de agua dulce, junto con el aumento de la
demanda, podría disminuir la disponibilidad
de agua en las ciudades en más de un 66%
para 2050.
• Si bien el planeta tierra está lleno de
agua, ya que cubre 70% de la superficie
terrestre, el 97% de esta agua es salada,
ubicada en los océanos, y no es apta para
beber o para utilizarla en cultivos.
• El agua potable del mundo no está
distribuida de manera equitativa o es
accesible.
• A medida que la población mundial se
expande, la humanidad agota el suministro
de agua potable disponible a una tasa de
4.3 mil millones de metros cúbicos cada
año; la mayoría de los cuales se destina a
usos agrícolas e industriales.
El plan para la década que comienza: ser
positivos en agua para 2030
Para cumplir con el compromiso de ser
positivos en agua para 2030; Microsoft
pondrá más agua de regreso en cuencas
estresadas. La cantidad regresada será
determinada por la cantidad de agua
utilizada y que tan estresada esté la
cuenca.
Asimismo, la estrategia de reabastecimiento
incluye inversiones en proyectos como
restauración de humedales y la eliminación
de superficies impermeables como asfalto,
que ayudarán a reabastecer de vuelta el
agua en las cuencas que más la necesitan. |
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Los retos para las empresas de servicios
públicos superada la crisis de Covid-19
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Desde recuperación financiera hasta
afianzar la relación con sus clientes, que
espera a las empresas de servicios públicos
de cara a la nueva normalidad
Con la intención de ir retornando poco a
poco a lo que se ha denominado “la nueva
normalidad” que marcaría el fin de las
medidas de aislamiento social y
obligatorio, las empresas se encuentran en
un momento clave para implementar
estrategias que las ayuden a superar la
consecuencias del Covid-19 y dejar atrás la
crisis.
En dicho sentido y abordando
particularmente las de servicios públicos,
Jesús Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo
de Open International, compañía proveedora
de software para el sector, señala 5 retos
que las empresas de esta industria deberán
enfrentar en la nueva normalidad:
• Transformarse en organizaciones centradas
en el cliente. Satisfacer las expectativas
y necesidades de los clientes como
principal desafío para los proveedores de
servicios. La nueva normalidad impondrá el
autoservicio y la atención 24/7.
• Recuperar la cartera de clientes. Los
alivios económicos, decretados por diversos
gobiernos en pos de aliviar la carga
económica de los ciudadanos, podrían
comenzar a verse afectados en una nueva
etapa, debiendo las empresas de servicios
públicos ofrecer nuevos planes de
financiación a sus usuarios. De esta manera
podrían lograr aumentar las recaudaciones
de cuentas por cobrar, impulsando
paulatinamente la recuperación de deudas
con alto riesgo de incumplimiento.
• Prepararse para facturar con nuevos
esquemas tarifarios. La nueva normalidad
traerá consigo estructuras de mercado
complejas, modelos de facturación
emergentes y esquemas de tasas dinámicas
para apoyar a los usuarios a superar la
crisis.
• Controlar fraudes. Si no se toman las
medidas necesarias, las empresas de
servicios públicos pueden llegar a ver cómo
se incrementan sus pérdidas no técnicas,
fruto de manipulación de los medidores,
conexiones ilegales, fugas y otros riesgos.
Controlar y minimizar estos incidentes es
clave para la sostenibilidad de estas
organizaciones.
• Modernizar sus procesos de trabajo en
campo. La pandemia hizo más notoria la
necesidad de que las cuadrillas cuenten con
tecnología avanzada que disminuya sus
tiempos de trabajo en campo con el fin de
preservar la salud. Los proveedores de
servicios deberán modernizar sus
herramientas para mejorar la eficiencia
operativa y alcanzar altos niveles de
satisfacción de clientes.
Sánchez, afirma que existen soluciones
tecnológicas que ayudan a las empresas de
servicios públicos a superar con éxito
estos retos. “Un software especializado
como Open Smartflex, solución CIS de Open
International, contribuye al aseguramiento
de ingresos a las utilities, controlando y
gestionando todas las operaciones y
procesos críticos del negocio. Además,
brinda la flexibilidad necesaria para que
las empresas innoven y enriquezcan su
oferta comercial, e incursionen en nuevos
servicios y productos no tradicionales,
como energía y agua prepagas, y otras
alternativas de financiamiento que se
ajustan a las demandas de un mercado
post-pandemia”. |
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Lenovo y Jabra se alían para transformar
los lugares de trabajo en oficinas más
inteligentes |
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Se estima que para el año 2022 el 40% de
las reuniones formales serán hechas en
ambientes de colaboración
Ante la situación actual que se vive en el
mundo, la tecnología se ha convertido en el
eje central y estratégico para la
continuidad y reactivación en la operación
de las compañías. Desde hace varios años
Lenovo se encuentra en una cruzada por la
transformación digital de las
organizaciones. La realidad que hoy nos
toca vivir, es una aceleración de este
proceso de transformación de las empresas
tanto chicas como medianas y grandes
quienes han tenido que adoptar una forma de
trabajo basada en la colaboración remota.
Previo al distanciamiento social, las
empresas disponían de múltiples espacios
que permitían reuniones de manera interna
con soluciones de colaboración, básicamente
auditivas, con la finalidad de mantener a
la fuerza de trabajo que se encuentra a
distancia en contacto con el resto del
equipo. Sin duda el mayor reto ante la
nueva normalidad es convertir las zonas
destinadas a reuniones, en verdaderos
espacios de colaboración que permitan a
todos los usuarios una experiencia
inmersiva.
Para ello, Lenovo, compañía líder en
tecnología y Jabra empresa líder en
soluciones de video, se alían con la
finalidad de transformar los lugares de
trabajo en espacios inteligentes para dar
paso a organizaciones más colaborativas que
les permita lograr un mayor nivel de
productividad en sus empleados.
Sin duda la colaboración es hoy la forma en
que se hace el trabajo remoto diariamente
en las organizaciones, tanto Lenovo como
Jabra buscan que la tecnología pueda ser
adoptada por las diferentes generaciones y
que la experiencia del usuario sea muy
sencilla para que los equipos de trabajo
puedan colaborar de manera eficiente.
Combinando tecnología innovadora con
funciones que ahorran tiempo y una interfaz
intuitiva, Lenovo diseñó el equipo
ThinkSmart Hub 500, un dispositivo
inteligente que se complementa con la
cámara Jabra PanaCast, la primera solución
de video inteligente en 4K la cual ofrece
una vista panorámica de 180° garantizando
que todos los participantes aparezcan en la
imagen. Como ambas soluciones son plug and
play, basta conectarlas para disfrutar de
una conferencia con solo un “click”.
“Para Jabra es importante asociarnos con
empresas líderes en el mercado que al igual
que nosotros comparten los valores de
desarrollo e investigación en el diseño de
soluciones de productos” comento Maria
Polo, Gerente de Marketing en Jabra para
Latinoamérica, quien añadió: “Cuando nos
unimos dos marcas afines en los aspectos de
visión e innovación nos permite
presentarnos en el mercado con mayor
fuerza.”
El Lenovo ThinkSmart Hub 500 dinamiza las
reuniones haciendo realidad el trabajo
colaborativo, sin la necesidad de cables o
adaptadores, con múltiples puertos para
fácil conexión de diferentes accesorios, e
incluso, se adecua a espacios grandes.
“Desde Lenovo buscamos profesionalizar las
herramientas para las empresas y facilitar
el uso de la tecnología para las personas
tanto en las salas de conferencias como en
cualquier lugar que las necesiten. |
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Accenture acuerda la adquisición de N3 para
ayudar a los clientes a impulsar el
crecimiento de ventas en un entorno virtual |
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N3 aumenta el talento especializado con
insights basados en Inteligencia Artificial
para profundizar las interacciones de
ventas
Accenture (NYSE: ACN) ha firmado un acuerdo
para adquirir a N3, una empresa líder en
servicios de operaciones de ventas
digitales B2B impulsadas por la tecnología,
que ayuda a los clientes a aumentar el
crecimiento de las ventas en un entorno
cada vez más virtual. La adquisición suma
2.200 colaboradores a la plantilla
Accenture a nivel mundial, junto con
recursos de inteligencia artificial y
capacidades de aprendizaje automático.
El modelo único de talentos especializados
en ventas de N3 – en áreas complejas como
Cloud, plataformas de software y 5G – es
respaldado por tecnologías que permiten
interacciones más inteligentes con clientes
y conversiones de ventas más eficientes.
Con la plataforma SynOps, de Accenture, las
capacidades combinadas agregarán millones
de puntos de interacción en insights
accionables que impulsan el crecimiento de
las ventas.
“Cada vez más, los compradores B2B esperan
interacciones 'similares a las de Amazon'
cuando compran servicios mucho más
complejos – y esta tendencia se ha
incrementado con la pandemia”, dijo Manish
Sharma, Ejecutivo-Jefe del Grupo de
Accenture Operations. " N3 proporciona la
combinación perfecta de talento calificado
y tecnología para eliminar barreras e
influir mejor en las decisiones de compra
en etapas críticas".
Fundada en 2004, N3 sirve a muchas de las
marcas líderes del mundo, como Microsoft,
Cisco, Qlik y SAP. La compañía tiene su
sede en Atlanta y cuenta con sucursales en
los EE. UU., Australia, Brasil, Costa Rica,
Irlanda, Alemania, Japón, Singapur y el
Reino Unido.
“Fuimos atraídos a Accenture, en gran
parte, debido a la oportunidad de
crecimiento – con respecto al desarrollo de
talentos, el avance de las capacidades y la
posibilidad de unirnos a una empresa con
fortalezas y valores que complementan los
nuestros”, dijo Jeff Laue, Fundador y Chief
Executive Officer de N3. "Juntas, nuestras
capacidades proporcionan un enfoque
diferenciado basado en datos que las
empresas pueden utilizar para impulsar sus
enfoques de ventas y entregar sus
ambiciones de crecimiento sostenible".
La finalización de la adquisición está
sujeta a las condiciones habituales de
cierre, incluida la autorización
antimonopolio. Los términos financieros de
la adquisición no han sido divulgados. |
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Investigación de Avast: Aplicaciones
fraudulentas de iOS y Android se difunden a
través de TikTok |
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Las cuentas falsas de TikTok están
promocionando aplicaciones fraudulentas de
adware que se hacen pasar por aplicaciones
de "Ruleta de choques" y "Fondos de
pantalla"
Avast (LSE:AVST), uno de los líderes
mundiales en productos de privacidad y
seguridad digital, ha descubierto siete
aplicaciones fraudulentas de adware
disponibles en Google Play Store y Apple
App Store. El descubrimiento se produce
después de que una niña informara sobre un
perfil de TikTok que promocionaba lo que
parecía ser una aplicación sospechosa al
proyecto Be Safe Online de Avast en la
República Checa, que educa a los niños
sobre cómo mantenerse seguros en línea.
En total, las aplicaciones se han
descargado más de 2,400,000 veces y esto le
ha permitido ganar a la persona o personas
detrás de la estafa más de US$500,000 -
según datos de SensorTower, una compañía de
inteligencia e información de marketing de
aplicaciones móviles- y están mal
calificadas con calificaciones de
aplicaciones que oscilan entre 1.3 - 3.0.
Las aplicaciones que se hacen pasar por
aplicaciones de entretenimiento como juegos
para "sorprender a tus amigos",
aplicaciones de fondos de pantalla y
descargadores de música, muestran anuncios
de forma agresiva o cobran a los usuarios
entre 2 y 10 dólares.
Las aplicaciones proporcionan un juego
simple que sólo hace que el dispositivo
vibre, fondos de pantalla o música. Algunas
de las aplicaciones son troyanos HiddenAds,
un tipo de troyano sobre el que Avast
informó este verano, el cual se disfraza
como una aplicación segura y útil, pero en
su lugar muestra anuncios intrusivos fuera
de la aplicación y oculta el ícono de la
aplicación original, lo que dificulta a los
usuarios identificar desde dónde se mandan
los anuncios.
“Agradecemos a la joven que nos informó
sobre el perfil de TikTok, su conciencia y
acción responsable es el tipo de compromiso
que todos deberíamos mostrar para hacer del
mundo cibernético un lugar más seguro”,
dice Jakub Vávra, analista de amenazas de
Avast.
"Las aplicaciones que descubrimos son
estafas y violan las políticas de
aplicaciones tanto de Google como de Apple,
ya sea haciendo afirmaciones engañosas
sobre las funciones de la aplicación o
publicando anuncios fuera de la aplicación
y ocultando el icono de la aplicación
original poco después de instalarla. Es
particularmente preocupante que las
aplicaciones se promocionen en plataformas
de redes sociales populares entre los niños
más pequeños, quienes pueden no reconocer
algunas de las señales de alerta que rodean
las aplicaciones y, por lo tanto, pueden
enamorarse de ellas."
Promoción de TikTok
Muchas de las aplicaciones se promocionan
en TikTok a través de al menos tres
perfiles dedicados a impulsar las
aplicaciones, uno de los cuales tiene más
de 300,000 seguidores. Además de los
perfiles de TikTok, los investigadores de
Avast también descubrieron un perfil de
Instagram que promociona una de las
aplicaciones, con más de 5,000 seguidores. |
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Pedime lo que quieras, la nueva campaña de
PedidosYa |
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La app de delivery online, pionera en el
mercado, lanza su nueva campaña
publicitaria.
PedidosYa, app de delivert online líder del
mercado, lanzó su nueva campaña
publicitaria “Pedime lo que quieras”.
Esta nueva pieza publicitaria resalta los
atributos más importantes de la marca y sus
nuevos servicios asegurando eficiencia de
entrega logrado pro la innovación y
tecnología, accesibilidad y frecuencia.
Este trabajo estuvo a cargo de la agencia
argentina GUT y la pieza televisiva fue
rodada a finales de junio en Montevideo y
se podrá ver en medios digitales en todos
los mercados en los que opera PedidosYa;
además en TV, vía pública y radio de
Argentina, Chile, Uruguay y República
Dominicana.
“La transformación digital se aceleró,
especialmente en el último tiempo, e
impactó positivamente en la industria del
comercio electrónico. Hoy muchas
situaciones cotidianas se pueden resolver
con el celular, por esto nos propusimos
estar a la altura y brindar un valor
agregado. PedidosYa es parte del día a día
de nuestros usuarios. La plataforma
resuelve cualquier situación, un envío, un
almuerzo, la comida de tu mascota o un
regalo a través de la variedad de opciones,
de precios y de la eficiencia en la
entrega”, afirmó Cintia Skako, Brand
Director de PedidosYa. |
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XCOOP, seleccionada por la OIM para
programa de pago a migrantes |
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La Fintech fue la única en poder ofrecer
una solución integral para los residentes y
aquellos sin DNI argentino a la
Organización Internacional para la
Migraciones.
La Fintech XCOOP, la primera red
cooperativa latinoamericana de envío de
remesas de dinero, firmó un acuerdo con la
Organización Internacional para las
Migraciones, organización
intergubernamental fundada en 1951 que se
ocupa de la problemática de las
migraciones, para ser la plataforma de pago
de un de una ayuda social migrantes de la
Argentina.
Actualmente el programa está implementado
para algunos migrantes que tienen cuentas
bancarias. Esta extensión del programa
involucra al resto de los migrantes que no
tienen cuenta bancaria y que suman entre
500 y 1.000 personas que están divididos en
dos grupos: los que tienen DNI argentino y
los que aún no lo tienen.
La OIM pagará a partir de este mes y hasta
que finalice el 2020 un subsidio de $10.000
a cada uno de los migrantes registrados y
seleccionados de acuerdo con parámetros de
necesidad y emergencia social.
XCOOP fue la única Fintech que pudo ofrecer
una solución integral para los dos grupos
de personas de una forma simple y sencilla.
El grupo que cuenta con DNI puede operar a
través de una Tarjeta Prepaga Virtual desde
la Aplicación XCARD. Aquellos que no
cuentan con DNI argentino, pueden realizar
la extracción de dinero a través de las
ventanillas de pago de ProvinciaNet, como
si recibieran una remesa en la Argentina.
“De esta forma pudimos ofrecer una solución
integrada y conjunta a la OIM, pero,
además, una solución fácil para el receptor
del subsidio, que en estos programas es el
que verdaderamente importa”, explicó
Fernando Domínguez, CEO de XCOOP Business,
unidad de negocios de XCOOP a cargo de esta
negociación. |
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¿Cómo pueden las marcas mantenerse
relevantes para sus clientes? Por Juan Cruz
Catarineu, Marketing Team Coordinator de
Infobip LATAM |
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El mundo del marketing se vio impactado
fuertemente este año por diversos factores.
A la situación de aislamiento social que
llevó a redefinir las estrategias de
comunicación en todos los rubros, se suma
el contexto de crisis económica que vivimos
en Argentina, con grandes marcas que ya
comenzaron a anunciar su salida del mercado
local. Pero, además, surgen otros aspectos
que pueden influir en la efectividad de las
campañas de promoción y publicidad, como el
proyecto de Ley de influencers que busca
aplicar en las redes sociales la misma
regulación que a la publicidad tradicional.
Y, no podemos olvidar la “mala prensa” que
recibieron acciones muy válidas como Black
Friday o Cyber Monday, cuya reputación se
vio empañada por reclamos de los
consumidores sobre ofertas y condiciones de
compra algo engañosas.
En este escenario, la pregunta es ¿Cómo
lograrán las marcas optimizar sus recursos
de marketing y mantenerse relevantes para
el consumidor?
Humanizar el servicio al cliente
No hay que subestimar el valor del toque
humano. Según estudios de Infobip, el 25%
de los consumidores indican que una
comunicación digital sería más efectiva si
el mensaje contiene componentes
humorísticos, señalando la búsqueda de
interacciones más personales y evitando la
monotonía. Nuestra plataforma Moments
permite a las empresas diseñar mensajes
personalizados y más atractivos a gran
escala, que son claves para atraer y
retener clientes. |
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Estrategia omnicanal
Establecer relaciones duraderas y
transparentes con sus consumidores, esa es
la cuestión. La pandemia enfrentó a las
marcas con el gran desafío de trasladar la
experiencia del cliente a los canales
digitales, desde aplicaciones de chat
(WhatsApp, Facebook Messenger, etc.), hasta
SMS, correo electrónico, aplicaciones
móviles, sitios web y canales emergentes
como RCS. Desde Infobip, brindamos la
posibilidad de crear y gestionar campañas
unificando todas las interacciones en una
sola plataforma en la nube. Eso permite
usar los canales preferidos de cada perfil
de cliente, en el momento adecuado, y
compartir contenido contextualizado.
Analizo los datos, luego actúo
La importancia de conocer en profundidad al
cliente no es nada nuevo en marketing, pero
adquiere otro sentido en la ya instalada
“nueva normalidad”. Soluciones como
Moments, surgen para ayudar a las agencias
y especialistas de marketing a identificar
los diferentes perfiles e intereses de
clientes, segmentar la audiencia en función
de eventos, etiquetas y ocasiones
especiales, así como hacer un seguimiento
de las conversaciones con ellos en base a
información confiable y unificada en un
solo lugar. |
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GlobeNet presenta su nuevo cable submarino
MALBEC
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Estará operativo a finales de año, unirá
las ciudades de Río de Janeiro y Sao Paulo
con Buenos Aires, y desempeñará un papel
clave en la transformación digital de
America del Sur.
GlobeNet, el proveedor mayorista líder y de
mayor crecimiento en infraestructura de
telecomunicaciones de las Américas,
presenta su nuevo sistema de cable
submarino MALBEC, con inicio de operaciones
previsto para fin de este año.
MALBEC tiene una longitud total de 2.600 km
y unirá las ciudades de Río de Janeiro y
Sao Pablo con Buenos Aires, a través de
estaciones de amarre en las localidades de
Las Toninas (Argentina) y Praia Grande
(Brasil). El sistema Malbec estará
interconectado con el resto de la red
GlobeNet ampliando así su sistema de cables
submarinos a 26.000 km. ofreciendo
conectividad directa entre el Cono Sur,
Brasil y los Estados Unidos.
Con la última tecnología en redes ópticas,
como multiplexación por división de espacio
(SDM, por su sigla en inglés), MALBEC
duplicará la conectividad internacional
actual a la Argentina. Ha sido diseñado
para ofrecer la menor latencia con EE.UU.,
Brasil y el resto de LATAM, y permitirá un
mejor acceso a contenido de redes sociales,
streaming y gaming.
MALBEC habilita a clientes argentinos el
acceso a los mejores servicios IP, y su
conexión a Internet Exchanges (IXs)
internacionales (Nueva York, Frankfurt,
Londres, Paris, etc.) y a las principales
nubes de USA y Brasil. Con puntos de acceso
en los principales data centres y POPs de
Buenos Aires y Sao Paulo, MALBEC
desempeñará un papel clave en la
transformación digital y el desarrollo
económico de toda la región.
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En Argentina, iniciar un proceso productivo
puede demorar entre 120 y 260 días. |
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• El dato surge de un relevamiento privado
y contempla desde el momento en el que se
inicia el pedido de compra hasta que se
concreta la recepción de los insumos, tanto
para organizaciones privadas como
estatales.
• Los procesos relevados incluyen
mantenimiento y tendido de conductos,
sistemas de transmisión de energía,
refinación y comercialización de
combustibles, así como producción de
autopartes, electrodomésticos, artículos
informáticos y del sector energético.
Edison, compañía referente en servicios de
consultoría orientados al diseño, el
desarrollo y transformación de procesos,
relevó los procesos de organizaciones
industriales y de servicios líderes en sus
rubros en Argentina, con la finalidad de
identificar el tiempo mínimo y máximo
necesario para poner en marcha producción o
prestación de sus servicios.
Con más de 500 procesos relevados antes del
período de pandemia, el equipo de análisis
de Edison halló que las organizaciones de
este tipo pueden demorar hasta 260 días
entre el inicio de la requisición interna
de una compra industrial hasta el pago para
recibir los insumos para la producción.
“La demora e ineficiencia en los procesos
de compra y planificación genera que los
recibos y pedidos no lleguen a tiempo y se
produzcan problemas con el stock, ya que
muchas veces se generan quiebres de stock o
se adquieren materiales ya existentes. La
superposición de pedidos produce un alto
riesgo de retrasos en las obras, en las
cadenas de producción y seguramente en el
nivel de servicio acordado”, señala Andrea
Galais, Process Intelligence Transformation
Lead de la consultora Edison. |
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