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Edición
Numero 1717
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Open International e IBM trabajan para
transformar la experiencia de cliente en el
mercado de servicios públicos de los
Estados Unidos y Latinoamérica |
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Open International se complace en anunciar
que ha creado una alianza con IBM (NYSE:
IBM) para acelerar la transformación
digital de la experiencia de cliente en el
mercado de servicios públicos. Impulsados
por la "Era del cliente” que experimentan
todas las industrias, los consumidores de
hoy demandan experiencias centradas en el
cliente que sean simples e intuitivas. |
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La plataforma Open Smartflex de Open
International y la solución Cognitive
Customer Care de IBM ayudarán a las
empresas de servicios públicos a satisfacer
esta demanda a través de un conjunto
completo de capacidades core y cognitivas
que evolucionarán continuamente.
Al asociarse, IBM y Open International
trabajarán para transformar los flujos de
trabajo en empresas de servicios públicos,
incorporando funcionalidades adicionales de
Inteligencia Artificial (IA) para atraer a
los clientes con experiencias
personalizadas y crear un journey sin
problemas a través de cada interacción. Por
ejemplo, al conectar la plataforma Open
Smartflex con IBM Watson Discovery, será
posible construir rápidamente aplicaciones
de exploración cognitivas basadas en la
nube que desbloqueen información
aprovechable oculta en datos no
estructurados en toda la plataforma. IBM
Watson Assistant llevará IA de servicio
completo a los canales digitales y de voz,
para responder a las consultas de las
cuentas y empoderar a los agentes de
servicio al cliente con procesos óptimos.
"Esperamos trabajar de la mano con Open
International para ayudar a ofrecer
capacidades digitales avanzadas,
desbloquear valor atrapado, mejorar la
eficiencia y proporcionar una plataforma
preparada para el futuro que posibilite el
crecimiento de las empresas de servicios
públicos en los Estados Unidos y
Latinoamérica. Como equipo, creemos que
podemos transformar digitalmente las
operaciones de las empresas de servicios
públicos con una solución innovadora y ágil
sumada a nuestro experimentado liderazgo",
afirmó Brad Gammons, Managing Director for
Energy, Environment and Utilities de IBM |
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Tecnologías verdes para el regreso a la
normalidad por Carlos Abril, CEO de Atos
para la Región Austral Andina |
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Durante las primeras semanas del
confinamiento global y entre tantas
noticias sobre la crisis sanitaria, se
comenzaron a filtrar las primeras noticias
acerca del impacto positivo que se estaba
viendo el medio ambiente. Cielos más
claros, aire más puro, y por sobre todo una
fuerte caída de las emisiones de carbono.
El motivo era evidente, sin vuelos
comerciales y casi sin vehículos en las
calles y con la actividad fabril detenida
la naturaleza recuperaba su lugar.
Ahora que el mundo retoma de a poco la
actividad, las empresas debemos tomar el
compromiso de comenzar con un proceso de
descarbonización a la par del relanzamiento
de nuestras actividades. Desde ya que es un
proceso que llevará tiempo, y por ello la
política corporativa debe ser a largo
plazo, pero con la firme convicción de
realizar un cambio a favor del medio
ambiente.
En el caso de la Tecnología Informática
tenemos un rol muy importante que cumplir:
la tecnología digital representa el 10% del
consumo global de electricidad y es
responsable por el 4% de la emisión de
gases que causan el efecto invernadero. |
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Cinco tácticas para impulsar las ventas
durante la temporada de compras por Mariano
Martínez Viademonte, Sales Regional Manager
South Latam de Infobip |
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La temporada de compras continua hasta
Navidad, es una oportunidad para impulsar
las ventas con una estrategia omnicanal de
participación del cliente.
Este año es diferente. Las ventas en las
tiendas físicas están siendo sustituidas
por plataformas de comercio electrónico. El
espacio digital se convirtió más que nunca
en un mar de ofertas y descuentos, y
resulta difícil para las empresas no sólo
destacarse sino aumentar sus ganancias.
Comparto cinco tácticas para brindar una
experiencia de cliente conectada y atraer a
los clientes, no sólo durante la temporada
de compras, sino más allá.
1. Comenzar con los datos
La estrategia de comunicación para la
temporada de compras debe basarse en datos.
A lo largo de los años y durante la
cuarentena, se han recolectado una gran
cantidad de datos de clientes. Es hora de
conectar esos datos en un solo lugar y
examinar su comportamiento e intereses para
crear una estrategia de mensajería sólida.
Es decir, segmentarlos en función de su
edad, sexo, valor medio del pedido,
frecuencia de compra, geografía e historial
de navegación para ofrecer ofertas
dirigidas a sus necesidades y deseos. |
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Centros de datos, el nuevo auge de la
inversión inmobiliaria |
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Los centros de datos, en la mira de
inversores inmobiliarios comerciales que
buscan obtener rendimientos constantes a
largo plazo.
Desde la irrupción de la pandemia mundial
del COVID-19, la vida como la conocíamos
dio un giro drástico hacia lo digital.
Las ventas que antes se hacían en tiendas
físicas pasaron a efectuarse mediante el
e-commerce; la gente dejó de ir al banco
y comenzó a usar la banca en línea; los
centros de trabajo se vieron vacíos de un
día para otro, ya que el confinamiento
los obligó a trabajar desde casa. Los
centros de salud, uno de los sectores más
vulnerable en este momento, ahora pasaron
a ofrecer consultas virtuales para evitar
las aglomeraciones de pacientes en sus
instalaciones.
“Conforme los datos digitales se vuelven
cada vez más críticos, tanto para las
operaciones comerciales como para los
consumidores finales, la necesidad de
centros de datos también sigue
aumentando, ya que toda esa información
digital debe ser alojada y transferida a
través, tanto de central, como del borde
de la red.” Menciona Saida Ortiz es la
gerente general de Vertiv para la región
norte de Sudamérica (NSA)
A medida que continuamos adaptándonos a
una nueva economía global centrada en
estos centros de datos, es vital
asegurarnos de que podemos confiar en
ellos para administrar y almacenar los
datos. Para ello, debemos comenzar a ver
los centros de datos a verlos como bienes
inmuebles, y esta creciente demanda
presenta una gran oportunidad para los
inversores inmobiliarios comerciales que
buscan obtener rendimientos constantes a
largo plazo.
La colaboración digital es un medio muy
importante. Se prevé que el modelo de
trabajo remoto o híbrido continúe en
muchas empresas de América Latina, lo que
significa que el sector inmobiliario de
oficinas podría verse afectado
negativamente y el de los centros de
datos seguirá creciendo. |
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De acuerdo con Equinix, se espera que
América Latina experimente el mayor
crecimiento del ancho de banda de
interconexión a nivel mundial,
pronosticado para crecer el CAGR un 63%
para el 2022.
Sin embargo, a pesar del potencial del
negocio, los inversores inmobiliarios no
suelen pensar en el mercado de los data
center como una opción atractiva de
inversión. Estas son algunas ventajas de
elegirlos como inversión:
Demanda creciente de información
permanente: “Cada día presenciamos un
mayor incremento en la cantidad de datos,
tanto de pequeñas como de grandes
corporaciones, que supone el desarrollo
de mayores infraestructuras críticas para
el almacenamiento de información que
puedan satisfacer este crecimiento.”
menciona la la gerente general de Vertiv
para la región norte de Sudamérica (NSA)
La permanencia de los inquilinos
generalmente, quienes deciden alquilar un
espacio buscan y aceptan contratos
superiores a los 10 años por el uso de
estas infraestructuras, convirtiéndolos
en una excelente y competitiva inversión. |
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HyperData TV. Una Nueva Manera de Ver las
Noticias. |
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Front incorpora a invertirOnline como nueva
sociedad de bolsa en su plataforma |
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Esta alianza vía API acelera el proceso de
crecimiento para ayudar a los usuarios a
alcanzar sus objetivos de ahorro
Front, plataforma digital que ayuda a las
personas a invertir sobre la base de
objetivos de ahorro, ha integrado a su
plataforma a la sociedad de bolsa
invertirOnline. Esta alianza le permite a
Front amplificar la propuesta de valor para
sus más de 35.000 usuarios activos y se
suma a otros 3 brokers existentes de
primera línea. |
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La integración con invertirOnline se
realiza mediante las APIs de la plataforma.
A través de esta incorporación tecnológica,
Front aumenta la oferta de alternativas de
inversión y suma a un broker con una gran
trayectoria en el mercado a su comunidad.
Front actúa como un canal multibroker,
donde conviven pequeños ahorristas con
grandes empresas de inversión. Front
permite que los brokers se integren a su
plataforma y ofrezcan sus instrumentos de
inversión a los más de 30.000 usuarios
registrados. Vale recordar que el objetivo
de Front es ayudar a invertir sobre la base
de objetivos de ahorro. En función del
objetivo del usuario, la plataforma
desarrolla un plan de inversión la base de
un algoritmo que considera el monto, el
perfil y el plazo del objetivo para
alcanzar ese objetivo rápidamente sin un
monto mínimo de inversión.
A su vez, Front opera con los mismos
estándares de seguridad que cualquier
broker financiero regulado por la CNV lo
cual la convierte en una plataforma segura
y confiable. Al ser un intermediario entre
los usuarios y las sociedades de bolsa, el
dinero de los clientes siempre está en
manos de instituciones financieras
prestigiosas.
“Front está comprometida en promover la
educación financiera de las personas.
Desarrollamos para eso una plataforma que
les permite a las personas alcanzar sus
objetivos de ahorro con lo cual la alianza
con invertirOnline es un paso más para
poder seguir incrementando nuestra
propuesta de valor”, comentó Alan Mac
Carthy, CEO de Front.
Por su parte, José Vignoli, CEO de
invertirOnline expresó: “En IOL apostamos a
la utilización de nuevas tecnologías para
el crecimiento del Universo Fintech y es un
orgullo generar APIs para que cada vez más
Fintech puedan conectarse con el Mercado de
Capitales.
Animarse a invertir es la clave y el
momento es ahora”. |
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Más de una cuarta parte (28%) de los
argentinos ha encontrado estafas de
phishing |
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El phishing por correo electrónico es el
tipo más común de estafa de phishing que
enfrentan los argentinos y que han sido
víctimas
Avast (LSE:AVST), uno de los líderes
mundiales en privacidad digital y
ciberseguridad,reveló hoy que, según una
encuesta de Avast, más de una cuarta parte
(28%) de los argentinos han encontrado
phishing, y uno de cada cinco ha sido
víctima de un ataque de phishing, mientras
que tres de cada diez no están seguros. De
los encuestados que cayeron en un ataque de
phishing, tres cuartas partes han sido
víctimas de phishing en un contexto
personal y un tercio en un contexto
laboral.
La encuesta preguntó a los argentinos si se
han encontrado o han sido víctimas de los
siguientes tipos de phishing:
Phishing de correo electrónico: Correos
electrónicos que están diseñados para que
parezca que provienen de una organización
legítima, lo que dificulta su
reconocimiento e incluyen un enlace o
archivo adjunto malicioso.
Sitios web de phishing: Sitios que están
diseñados para parecerse a sitios web
reales, pero que están diseñados para robar
información o entregar malware a los
visitantes del sitio.
Phishing telefónico: Phishing realizado por
teléfono, llamando a una víctima potencial
y convenciéndola de que lleve a cabo
acciones en su computadora, entregue
información personal o confidencial,
otorgue a la persona que llama acceso a un
sistema o cuenta que de otra manera estaría
restringida o envíe dinero .
Smishing: Las estafas de smishing (phishing
por SMS) son a menudo mensajes SMS o
WhatsApp que, por ejemplo, afirman que el
destinatario ha ganado un premio, como un
teléfono móvil, intentan controlar su
cuenta, como la cuenta de WhatsApp,
convenciendo a la víctima de que entregue
un código de verificación necesario para
iniciar sesión en una cuenta, o contiene un
enlace malicioso que lo conduce a un
software malicioso o un sitio web
malicioso.
Phishing físico: Cuando alguien finge ser
alguien que no es, como un policía, un
empleado o un reparador, para obtener
acceso a un área restringida o para engañar
a las personas para que les den dinero o
información.
Tipos de estafas de phishing que las
personas han encontrado o de las que han
sido víctimas |
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Baterías de celulares y pantallas, las
reparaciones más demandadas en cuarentena
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FixUP!, start-up argentina creadora de una
plataforma digital para la reparación de
equipos electrónicos, anunció que durante
la cuarentena los arreglos más solicitados
de teléfonos celulares son las baterías,
por agotamiento de la vida útil, y los
cambios de módulo display (pantalla), por
roturas de vidrios.
En el caso de Smartphones, los cambios de
pantalla, batería por agotamiento de la
vida útil y los cambios de conectores de
carga y carcasas estéticas, las
reparaciones tienen precios que van desde
los $4.500 en adelante, según marca y
modelo; están incluidas dentro del programa
Ahora 12 y pueden ser abonadas en 6 cuotas
sin interés con cualquier tarjeta.
En informática, las restauraciones más
frecuentes son la optimización del
funcionamiento el equipo – con la opción de
cambio de disco rígido por el de un disco
sólido – y en consolas de juego el
mantenimiento preventivo para evitar
recalentamientos y fallas de hardware.
La compañía ofrece la posibilidad de
acceder a una plataforma digital que brinda
asesoramiento especializado para reparar tu
dispositivo afectado, como smartphones,
computadoras, tablets, consolas de juego,
impresoras y Smart TV, entre otros, con
múltiples beneficios. Desde la cuarentena,
la demanda del servicio aumentó un 300%, y
tienen una facturación proyectada para el
primer año de USD 1M. |
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Atención sin contacto: tótems digitales,
chatbots y pagos por QR ganan terreno en
las tendencias de servicio al cliente |
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Los protocolos recomendados por la pandemia
cambiaron la forma de atención al público,
en algunos casos la transformación digital
es todavía más profunda: la experiencia de
Familia Bercomat, la empresa que en pleno
auge de la construcción cambió 100% la
experiencia del cliente.
Familia Bercomat, empresa argentina con más
de 60 años en el rubro de la construcción,
implementó cambios en sus sucursales de
Misiones.
Por un lado, instaló tótems digitales, como
sistema de atención a distancia “Nos
permite que haya un vendedor, que está en
Corrientes y desde su casa puede estar
atendiendo a los clientes de Posadas y
brindar un servicio similar a la venta
asistida en la sucursal.” explica Iván
Alexandro, Gerente de Omnicanalidad en
Familia Bercomat. Se espera que el sistema
se instale próximamente en otras
provincias.
Destaca también que desde el inicio de la
pandemia la venta online aumentó 14 veces
respecto a las cifras del año pasado. Otro
mecanismo que adoptaron para evitar el
amontonamiento de gente es el sistema de
asignación de turnos vía web. Actualmente
están otorgando hasta 400 turnos por día. |
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Epidata lanza su programa virtual de
capacitación e inserción laboral |
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La próxima edición comenzará el martes 24
de noviembre, con foco en JAVA, y contará
con la participación de 30 personas.
Epidata, compañía argentina de outsourcing
de innovación y desarrollo de software,
está realizando su programa de capacitación
e inserción laboral en modalidad virtual
enfocado en el manejo y uso de tecnologías
que cuentan con alta demanda en el mercado
del trabajo. La fecha de comienzo de la
segunda edición bajo este formato será el
martes 24 de noviembre.
El programa está dirigido a estudiantes de
ingeniería en sistemas que están cursando
el tercer año de la carrera en adelante,
cuentan con conocimientos de inglés y una
computadora con acceso a Internet. Para la
realización del curso, Epidata dispone de
máquinas en la nube, con procesadores de
última generación y 16GB de memoria RAM, de
forma que la ejecución de las aplicaciones,
servidores y entornos de desarrollo no
dependa de los dispositivos de cada uno de
los participantes. De esta forma, contando
con una conexión estable a internet, los
estudiantes acceden a entornos de
desarrollo de nivel profesional.
La primera edición a distancia se
realizó en septiembre de 2020 y estuvo
centrada en soporte de integraciones,
tecnologías relacionadas a Mulesoft y
herramientas como Gitlab y Postman.
“Los cursos tienen una duración de dos
semanas con clases de 3 horas por día y son
enseñados por líderes técnicos y de equipos
en Epidata. Para participar, los
interesados deben superar distintas etapas
de selección como una entrevista grupal con
dinámicas de juegos, una entrevista técnica
y una evaluación de inglés. La cursada
incluye charlas de especialistas en
diferentes tecnologías y la realización de
un proyecto final grupal que integra todos
los conocimientos aprendidos con la
simulación de un trabajo real”, explica
Nazarena Mancabelli, gerente de selección
de Epidata. |
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También se enseñaron prácticas comunes en
desarrollo y elementos vinculados con el
ciclo de vida de los proyectos de sistemas.
Luego de su realización, más de 10 alumnos
comenzaron a trabajar en la empresa.
“Creemos que en este contexto es más
importante que nunca impulsar la inserción
de más personas en el mundo del trabajo,
brindándoles los conocimientos necesarios
para aumentar sus posibilidades de contar
con un nuevo empleo en pocos días. |
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Frost & Sullivan distingue a Lumen con el
Premio a la Empresa de Servicios
Corporativos del Año 2020 en América Latina
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Por tercer año consecutivo, Frost &
Sullivan le otorgó a Lumen (NYSE: LUMN) su
prestigioso Premio a la Empresa del Año por
sus Servicios Corporativos en América
Latina, reconociendo la sólida base de
Lumen en aplicaciones y servicios de datos.
"Después de una amplia investigación en
este campo, Frost & Sullivan considera
firmemente que la infraestructura
extraordinaria de Lumen y su extenso
porfolio de servicios, junto con su
dedicación para identificar y abordar los
obstáculos de la transformación y de la
eficiencia digital, cumple exitosamente las
necesidades no satisfechas de las empresas
y organismos gubernamentales,” comentó
Ignacio Perrone, Director de
Investigaciones de Frost & Sullivan. “La
especialización sin igual de Lumen en el
ámbito convergente de servicios de
telecomunicaciones y TI le ha otorgado a la
empresa un lugar indiscutido como proveedor
integral de servicios corporativos.”
La 4ª Revolución Industrial requiere que
las empresas adquieran, analicen y actúen
sobre los datos efectivamente para estar
por delante de la curva y ser competitivos.
La combinación de la infraestructura de
tecnología global de Lumen, sus poderosas
soluciones de negocios y servicios líderes
de la industria crean la plataforma para
ayudar a las empresas a destacarse en esta
nueva era industrial.
“Este reconocimiento de Frost& Sullivan
valida nuestra especialización en la
creación de una experiencia simple y fácil
para nuestros clientes corporativos, y
resalta nuestra exclusiva y amplia gama de
servicios que satisfacen las necesidades
igualmente exclusivas de los clientes,”
comentó Leonardo Barbero, vicepresidente
sénior de producto de Lumen América Latina.
“Contamos con las soluciones que son
fundamentales para ayudar a las empresas a
aprovechar el poder de la 4a Revolución
Industrial. Lumen tiene su foco puesto en
brindar una plataforma de tecnología que
ayude a nuestros clientes a aprovechar las
aplicaciones emergentes y a crear
experiencias digitales increíbles.”
Lumen presenta una oferta singular en
América Latina con un conjunto de servicios
que se superponen entre sí y se suman a un
todo mayor que solo la suma de sus partes.
Lumen ofrece a las empresas una visión
integral, como así también las soluciones y
herramientas para implementarlas, todo bajo
un solo paraguas.
Reconocida en años anteriores como líder en
la esfera de los servicios corporativos,
Lumen sigue impulsando la innovación a
través de su plataforma aunando su
infraestructura global de red de fibra,
capacidades de edge cloud, seguridad y
soluciones de comunicación y colaboración.
Hechos clave:
• Los criterios usados para evaluar el
desempeño de Lumen comparado con el de sus
competidores en la categoría del Premio
Empresa del Año incluye dos factores clave:
desempeño del crecimiento e impacto al
cliente. |
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Elit lanza nuevas soluciones para gamers de
Thermaltake |
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La empresa mayorista integral de tecnología
anunció la disponibilidad de los nuevos
productos de la marca. Se destacan el
Gabinete H550 TG/ARGB, la fuente SMART BX1
RGB de 750W y la Memoria para PC TOUGHRAM
DDR4 16GB 3600MHz 2x8GB -RGB White
Elit, empresa mayorista integral de
tecnología, anunció el lanzamiento y la
disponibilidad de soluciones para gamers de
Thermaltake en Argentina.
“El mercado de tecnología/computación y en
especial el de componentes/accesorios ha
crecido exponencialmente debido a la
demanda generada por el teletrabajo y
también por la necesidad de esparcimiento
en cuarentena. Esperamos una mejor
performance para el último trimestre de
2020 y también para el primer trimestre de
2021, porque vamos a disponer de un mayor
volumen y mix de productos para ofrecer,”
sostuvo Matías Strassera Gerente de
Producto de Elit y agregó: “Seguimos
aportando, como distribuidor capilar, valor
a través de nuestras 6 sucursales y del
centro de distribución, asegurando una
cobertura nacional completa. El equipo de
Elit está trabajando en sinergia con el
equipo de Thermaltake, compartimos los
mismos valores, brindando a nuestros
clientes la mejor atención. En esta
oportunidad estamos presentando nuevos
productos con especial foco en gaming”. |
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Microsoft Pluton: el chip de seguridad
diseñado para el futuro de las PC con
Windows |
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El diseño de Pluton elimina la posibilidad
que el canal de comunicación que une la CPU
principal y el procesador de seguridad
sufra un ataque. Además, logra mantener
actualizado el firmware del sistema en todo
el ecosistema de la PC.
Esto dificultará mucho más a los hackers
ocultarse debajo del sistema operativo y
brindará una mejor protección contra los
ataques físicos, prevendrá el robo de
credenciales y de claves y ofrecerá la
capacidad de recuperarse de los errores de
software.
Los dispositivos Windows con Pluton
utilizarán este procesador de seguridad
para proteger las credenciales, las
identidades de usuario, las claves de
cifrado y los datos personales. Ningún dato
de esos se puede extraer de Pluton, incluso
si los atacantes instalan malware o se
apoderan físicamente de la PC.
Microsoft anunció junto con AMD, Intel y
Qualcomm Technologies, Inc., sus socios
principales de fabricación de PC y silicio,
el procesador de seguridad Microsoft
Pluton. Se trata de una tecnología de
seguridad desde el chip hasta la nube,
implementada por primera vez en Xbox y
Azure Sphere, que dará lugar a más
adelantos en seguridad para las PC Windows
futuras.
Para Microsoft el futuro de las PC Windows
es la seguridad en lo más profundo del
núcleo, dentro del CPU. Por eso, apunta a
una estrategia integral en la que el
hardware y el software converjan, lo que
finalmente eliminará todos los vectores de
ataque. Este diseño inédito de procesador
de seguridad dificultará mucho más a los
atacantes ocultarse debajo del sistema
operativo y mejorará la capacidad de
protegerlo contra los ataques físicos,
prevendrá el robo de credenciales y de
claves de cifrado y ofrecerá la capacidad
de recuperarse de los errores de software.
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Movilidad post pandemia: un 90% empezaría a
usar un vehículo eléctrico |
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Ante el miedo de volver a viajar en
transporte público generado por el
COVID-19, la industria de las bicicletas
eléctricas es una de las ganadoras en esta
pandemia. Durante la cuarentena, desde
Rodar Electric, empresa que fabrica y
comercializa vehículos eléctricos,
anunciaron un crecimiento de un 230% en
ventas, con una proyección de 1.600
bibicletas vendidas y una facturación de
más de 120 millones de pesos.
Con este escenario, realizaron una
investigación en sus redes, sobre el uso
actual del transporte, tomando una muestra
compuesta por 4.000 personas, integrada por
un 66% de residentes de CABA y GBA y un 34%
de interior. Según datos que se desprenden
del sondeo, un 54% se transporta
actualmente en automóvil vs. un 22% en
bicicleta, un 13% en bicicleta eléctrica o
monopatín, y un 11% en transporte público.
Sobre las problemáticas que llevarían a
considerar la bicicleta eléctrica como
medio de transporte predilecto, un 75%
mencionó el miedo al COVID-19; mientras que
un 16% considera la economía y ahorro de
tiempo, y un 9% para dismimuir la
contaminación. |
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Qué es Business Intelligence y cómo ayuda a
potenciar un negocio |
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La toma de decisiones basada en información
precisa es clave en un contexto vertiginoso
como el actual. Atentus tiene una solución
que permite adoptar estrategias a partir de
la recopilación y el análisis de datos.
Cómo funciona.
En un entorno de negocios cada vez más
competitivo y desafiante, las
organizaciones se enfrentan al reto de
sobresalir con ventajas competitivas.
La toma de decisiones basada en la
recopilación y el análisis de datos les
permiten a las empresas diseñar planes de
acción acorde a información precisa y
pertinente a sus negocios.
Business Intelligence (BI, por sus siglas
en inglés) es una alternativa para
lograrlo. La inteligencia empresarial
consiste en una serie de herramientas que
transforman información en conocimiento,
para así mejorar la toma de decisiones en
una compañía.
Con el objetivo de acompañar a las
empresas en este proceso, Atentus utiliza
un conjunto de metodologías, aplicaciones y
tecnologías que permiten reunir, depurar y
convertir datos en información útil para el
negocio.
“BI dispone de manera oportuna y veraz
la información, con múltiples beneficios e
implicancias. El análisis de la incidencia
de los estados de los distintos sistemas
involucrados en un servicio acorta los
tiempos de solución y enfoca los esfuerzos
en la raíz de la problemática. Una vez que
hay disponible información suficiente, se
avanza con la predicción de comportamientos
que permiten anticiparse”, explica Mauricio
Aguilera, Leader BI de Monitoreo en
Atentus. |
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Qué es y cómo funciona la solución de BI de
Atentus
La solución de BI de Atentus almacena
datos a través de Datawarehouse o Data
Lages + ETL y genera reportes y tableros
que facilitan su análisis.
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Reconocimientos 2020: gaming, tecnología y
soluciones disruptivas |
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Una empresa argentina, entre las 100
mejores ideas empresariales 2020
En el año de su lanzamiento, Nawaiam, la
plataforma argentina de videojuego que
irrumpió en el mundo de los recursos
humanos, como una solución tecnológica y
disruptiva para los procesos de
reclutamiento, es reconocida como una de
las 100 mejores ideas empresariales del
2020.
A partir del trabajo de un equipo de
profesionales argentinos que llevan más de
20 años de experiencia en diferentes áreas
de recursos humanos, y frente a la
necesidad de un cambio de paradigma en el
proceso de selección de capital humano, los
desarrolladores de este videojuego hicieron
foco en ofrecer una herramienta lúdica, que
transformará los procesos conocidos hasta
el momento, para detectar las habilidades y
competencias destacadas del candidato a un
puesto de trabajo.
El reconocimiento llega de la mano de El
Mundo, líder de información en español, y
uno de los diarios más importantes de
España, que cada año organiza la entrega de
premios, acompañando los proyectos más
destacados que han sido dados a conocer en
el suplemento dominical Actualidad
Económica. En la edición 42º de estos
premios, el diario convoca a los
representantes detrás los mejores productos
y servicios lanzados al mercado español,
para hacer entrega del premio que reconoce
la innovación empresarial, en un encuentro
que se realizará el próximo 2 de diciembre
en la ciudad de Madrid.
“Es un orgullo muy grande para nosotros ser
reconocidos entre las 100 mejores ideas
empresariales del 2020, teniendo en cuenta
que estamos en el comienzo de nuestro
camino, a menos de un año del lanzamiento
de Nawaiam al mercado. Esto nos da la pauta
de que vamos por el camino correcto, el de
la disrupción y el cambio, pensando en la
experiencia del propio capital humano, y no
tanto en los procesos que ya quedaron
obsoletos”, comenta Horacio Llovet, co
fundador de Nawaiam.
Lanzada simultáneamente en Argentina, Chile
y España, a comienzos de 2020, Nawaiam
surgió como una experiencia lúdica que
busca detectar comportamientos naturales en
el usuario para obtener un perfil laboral.
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En base a las conductas, acciones y
decisiones tomadas por el usuario en las
diferentes situaciones y obstáculos
propuestos por el juego, el sistema logrará
detectar habilidades naturales de los
evaluados y su predisposición para el
desarrollo de determinadas competencias.
La plataforma ofrece datos en tiempo real
sobre el perfil profesional del usuario y
mejora un 42% la calidad de los procesos de
reclutamiento, selección, y desarrollo de
talento interno, reduciendo un 30% el
costo, con respecto a otras herramientas
tradicionales. |
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The Capital Corporation - Pointer |
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The Capita Corporation y Pointer se unen
para optimizar el mercado de leasing en
Argentina |
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Enfocada en continuar acercando a las
organizaciones soluciones para tomar
decisiones estratégicas sobre sus
operaciones, Pointer -compañía global de
servicios de tecnología IoT aplicados a la
gestión, sensorización y geolocalización de
activos- impulsó una alianza con The Capita
Corporation (TCC), primera empresa de
comercialización de leasing del país y
parte de un grupo de organizaciones de
finanzas y servicios de capitales
argentinos, encabezado por Banco Comafi. |
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A partir de este acuerdo, los clientes de
TCC pueden contratar el servicio de
Pointer, obteniendo una ventaja competitiva
frente al resto del mercado, al contar con
una solución diferencial para la gestión
profesional de todo lo que ocurre con su
flota, desde cualquier dispositivo, y con
total seguridad y confiabilidad.
Pensada como una herramienta esencial a la
hora de optimizar la gestión de los activos
de empresas u organizaciones de cualquier
tipo, la plataforma de Pointer pone a
disposición de los usuarios una solución
ágil y segura, que muestra variables tales
como: distancia recorrida, horas de
encendido sin movimiento (Idling), consumo
de combustible -calculado en litros y en
pesos-, rankings de consumo por modelo de
vehículo y por patente, litros de
combustible consumidos cada 100 km,
evolución de los precios, y costo por
kilómetro recorrido, entre otros. Además,
cuenta con tableros de control orientados
a: productividad, detección de desvíos,
ahorro de costos, comportamiento de manejo,
y todo tipo de información relativa al uso
y la seguridad de la flota. |
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Estas son las principales amenazas en el
panorama de ciberseguridad hacia 2021 |
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Sophos, líder mundial en ciberseguridad de
última generación, publicó su Informe de
Amenazas 2021 de Sophos (Sophos 2021 Threat
Report), en el que se explica cómo la
propagación de ransomware y el cambiante
comportamiento de los atacantes formará el
panorama de amenazas y ciberseguridad hacia
2021. El informe, escrito por los
investigadores de seguridad de SophosLabs,
entre otros expertos de la firma,
proporciona una perspectiva integral sobre
las amenazas y tendencias desde su inicio
hasta el impacto que generan.
El reporte señala principalmente tres
tendencias clave en cuestión de
ciberseguridad hacia 2021:
1. Se incrementará la brecha entre los
operadores de ransomware |
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La Ciudad y Microsoft firman un acuerdo
para capacitar a 10 mil personas en
habilidades digitales |
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A través de esta iniciativa se podrá
participar de cursos online certificados y
gratuitos para facilitar el acceso a las
nuevas oportunidades que introduce la
economía digital.
El Ministerio de Educación, el Ministerio
de Desarrollo Económico y Producción y
Microsoft firmaron un acuerdo de
colaboración con el objetivo principal de
fomentar el desarrollo y el fortalecimiento
de las habilidades digitales, pilares para
el desarrollo de la Ciudad.
El acceso a herramientas tecnológicas
permite promover la equidad, la inclusión y
el acceso a oportunidades de empleo,
educación y crecimiento económico. En este
sentido, Soledad Acuña, ministra de
Educación, José Luis Giusti, ministro de
Desarrollo Económico y Producción, y
Fernando López Iervasi, gerente general de
Microsoft Argentina, firmaron un convenio
de colaboración por el plazo de dos años
que establece que se ofrecerá una serie de
actividades de formación en temáticas
relacionadas con las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC).
También participaron de la firma del
acuerdo Inés Butler, directora general de
Estrategia Productiva, Tomás Mestre Olmedo,
director general de Políticas de Juventud,
Daniel Nieto, subsecretario de Desarrollo
Inclusivo, y Eugenia Cortona, subsecretaria
de la Agencia de Aprendizaje a lo Largo de
la Vida. En representación de la empresa
Microsoft Argentina estuvieron presentes,
además del gerente general, Fernando López
Iervasi, Marina Bericua, directora
corporativa y de Asuntos Legales y Jorge
Cella, director de Filantropía. |
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De las cámaras térmicas a los drones: Dahua
Technology amplía su portfolio local de
videovigilancia |
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El fabricante chino lanzó recientemente su
renovada línea de drones de gran autonomía,
precisión, y con novedosos features como
carga de objetos e inteligencia artificial.
Hoy son los “juguetes” de muchos fanáticos,
de chicos y también de los adultos. Con el
avance de la tecnología, los drones sirven
para mucho más que el uso militar de sus
comienzos. Con innovaciones permanentes
incorporan funcionalidades de otras áreas y
sirven a distintos propósitos, tanto para
verticales como para consumo doméstico,
gobierno y también ocio.
Además de ser conocida por sus cámaras
térmicas y sus productos para
videovigilancia, la empresa china también
tiene drones dentro de su portfolio, los
cuales están también disponibles en
Argentina.
“En Dahua Technology hemos decidido
canalizar las demandas en un producto
específico, el Drone X1550. Tiene autonomía
de hasta 6 horas y gracias a sus 6 aspas
tiene mayor estabilidad y precisión en el
nivel del control del mismo ante ráfagas de
viento y lluvias.
Sirve para protecciones perimetrales y
control de longitudes.” explica Agustín
Cencic, Pre Sales Engineer en Dahua
Technology.
El X1550 trabaja con vientos hasta 15 KM
por hora sin perder estabilidad, el rango
operacional es de 10KM y alcanza una altura
de 5 mil metros. Se le pueden sumar
accesorios como cámaras con distintas
calidades, 4K y 30X de zoom lo cual provee
una muy buena solución visual
óptica/térmica. También se puede adicionar
cámaras con iluminación láser con
posibilidad de visionado de hasta 600m, que
también sirve para visión nocturna para
condiciones de muy baja luminosidad. |
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OEA, Cisco y la Fundación Citi abren
postulaciones para el Fondo de Innovación
de Ciberseguridad dotado con US$ 200 mil |
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Seguridad
La Organización de los Estados Americanos
(OEA), Cisco y la Fundación Citi abren hoy
las postulaciones al Fondo de Innovación en
Ciberseguridad. La iniciativa, anunciada en
mayo de 2020 por la OEA y Cisco, y que
también cuenta con el apoyo de la Fundación
Citi como patrocinante, comprende un fondo
canasta de US$200.000 dólares para
financiar proyectos de innovación en
Latinoamérica.
Las postulaciones estarán abiertas desde
hoy y hasta el 4 de diciembre de 2020 para
organizaciones que posean proyectos
enmarcados dentro de las siguientes
categorías relacionadas con ciberseguridad:
(1) Educación y concientización, (2)
Infraestructuras críticas, (3) Agencias
nacionales y políticas públicas, (4)
Desarrollo de capacidades, (5) Trabajo
remoto, (6) Innovación de Ciberseguridad
para pequeñas y medianas empresas (PYMES),
(7) Mecanismos de respuesta a incidentes y
(8) Delito digital. De igual forma, podrán
postular los que pertenezcan a centros
educativos, centros de investigación,
centros tecnológicos, PYMES o agencias de
gobierno.
La Secretaria Ejecutiva del Comité
Interamericano contra el Terrorismo (CITE)
de la OEA, Alison August Treppel, expresó
que “para la OEA es de suma importancia
seguir apoyando el talento de la región que
nos permita contar con capacidades locales
de respuesta ante las actuales amenazas de
ciberseguridad. A través de esta
iniciativa, al igual que todas las que
realizamos con nuestros socios estratégicos
como Cisco y la Fundación Citi, brindamos
los recursos para hacer de la región y el
ciberespacio lugares más seguros.”
Mario de la Cruz, Director Sénior de
Asuntos Gubernamentales para Latinoamérica
de Cisco, aseguró que “este fondo de
innovación representa un esfuerzo conjunto
del sector público y privado, y la
colaboración de los distintos gobiernos de
nuestra región ha sido clave para
concretarlo. Por ello agradecemos a todos
los involucrados y esperamos que los
proyectos seleccionados ayuden a acelerar
de manera positiva la ciberseguridad en
nuestros países”. |
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Mc Luhan Consulting: "Probadores Virtuales
y 3D de productos triplican las ventas"
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Estamos presenciando la consolidación
mundial del comercio electrónico, y la
realidad aumentada juega un papel clave en
el desarrollo de mejores experiencias de
compra. La tecnología de probadores
virtuales de Mc Luhan Consulting permite
ofrecer una experiencia inmersiva para
ayudar al cliente en su decisión de compra.
Mc Luhan Consulting, empresa especializada
en consultoría, desarrollo e implementación
de soluciones de Inteligencia Artificial,
presenta nuevas soluciones de Realidad
Aumentada y Try-On para potenciar las
ventas en tiendas físicas y virtuales.
Las condiciones de pandemia han logrado
motivar lo que se espera sea el boom más
importante del comercio digital conocido
hasta hoy: tanto es así que avanzó en pocos
meses lo que le hubiera llevado años. De
acuerdo con la plataforma de pago en línea
PayU, los comercios en Latinoamérica
pasaron de tener 5.1 millones de
compradores mensuales online en promedio
(antes de la pandemia) a un total de 8.9
millones en el mes de julio. Comparando
este comportamiento con los primeros 7
meses del 2019, los compradores, las
transacciones y las ventas tuvieron
crecimientos superiores al 50%.
"En el proceso actual, los comercios
físicos vuelven a abrir paulatinamente sus
puertas a los clientes, pero deberán
apoyarse, inevitablemente, en nuevas
tecnologías para atender las necesidades de
los consumidores que han ido transformando
sus hábitos de compra", sostiene Andrea
Mandelbaum, CEO de Mc Luhan Consulting.
"Quienes regresen al comercio físico, lo
harán con cuidado y no todos van a
atreverse a probar productos sabiendo que
alguien más lo hizo con anterioridad." |
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Comé+Plantas se actualiza y se expande a
otros países de América Latina |
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La aplicación con inteligencia artificial
desarrollada por Narda Lepes, Shifta y
Microsoft superó las 70 000 descargas y, a
pedido de los usuarios, se expande a Chile
y Uruguay.
También se lanza una nueva actualización
que incluye: filtros por mes para los
vegetales, nuevas pantallas de inicio,
mejoras estéticas y en la usabilidad de las
historias.
Lanzada en junio de 2020, durante su primer
día online, Comé+Plantas fue la app más
descargada en su categoría y ocupó el
puesto #2 entre las más descargadas del App
Store. La aplicación se puede bajar de
forma gratuita en todos los stores y desde
comemasplantas.co
Narda Lepes, Shifta y Microsoft anunciaron
la primera actualización de Comé+Plantas,
la aplicación que, a través de los
servicios de inteligencia artificial de
Microsoft Azure, propone a las personas
volver a conectar con los vegetales,
aprender a prepararlos mejor e
incorporarlos en sus comidas. Lanzada en
junio de 2020, Comé+Plantas superó las 70
000 descargas, alcanzó un promedio de 4.5
de reseñas positivas, ocupó el primer
puesto en App Store durante el primer día
en su categoría y fue la segunda entre las
más descargadas.
A pedido del público se anunció la
disponibilidad de Comé+Plantas en Chile y
Uruguay. Desde noviembre quienes estén en
esos países podrán descargarla de forma
gratuita en todos los stores. |
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Avast lanza navegador privado para iOS y
sincronización multiplataforma |
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Avast Secure Browser agrega soporte para
iOS, nueva sincronización multiplataforma y
cifrado completo de datos.
Avast (LSE:AVST), uno de los líderes
mundiales en productos de privacidad y
seguridad digital, ha lanzado una versión
iOS de Avast Secure Browser (ASB) para
agregar a su cartera multiplataforma, que
también incluye soporte para Windows, Mac y
Android. |
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La ambición de 2020 de convertirse en un
navegador multiplataforma es parte del
enfoque continuo de ASB de converger los
servicios de seguridad y privacidad para
permitir una experiencia de navegación más
segura, más privada y más rápida en todos
los dispositivos y sistemas operativos.
La introducción del navegador móvil para
iOS es una de las dos actualizaciones
principales que se ofrecen en la última
versión, cuyo nombre código es "Rainier".
Los clientes de ASB ahora tienen la
capacidad de sincronizar el historial de
navegación y los marcadores entre
plataformas desde su cuenta de Avast,
brindando una experiencia de navegación
segura todo en uno y sin fricciones. La
función de sincronización multiplataforma
se aplica tanto a los dispositivos de
escritorio* como a los dispositivos móviles
y utiliza un cifrado de punta a punta para
garantizar que las comunicaciones sean
seguras e inaccesibles para terceros
durante todo el proceso de sincronización.
Scott Curtiss, Vicepresidente y Gerente
General de Avast Secure Browser, dijo:
“Desde el lanzamiento de Avast Secure
Browser para Windows, nuestro objetivo ha
sido una oferta multiplataforma con
herramientas de privacidad centralizadas
integradas y una opción de sincronización
que hace que el concepto de navegación
privada y segura sea accesible para los
usuarios. Durante el último pasado,
presentamos Avast Secure Browser para
Android y ahora iOS con el objetivo de
convertirnos en un poderoso reproductor
multiplataforma con más de 35 millones de
usuarios activos mensuales en todas las
plataformas. En el futuro, nuestra
intención es aprovechar este impulso y
utilizar la experiencia de Avast para
integrar servicios de seguridad y
privacidad intuitivos y amigables para el
consumidor que van más allá de las ofertas
de otros navegadores domésticos."
De forma similar a ASB para Android, la
versión de iOS se ha construido desde cero
teniendo como foco el cifrado de datos
completo. Esto incluye AES-256 y los
últimos protocolos criptográficos TLS / SSL
para la capa de transporte de datos. Las
funciones adicionales de seguridad y
privacidad integradas disponibles con Avast
Secure Browser para iOS incluyen:
• Una VPN ultrarrápida que cifra todos los
datos en movimiento y en reposo **
• Una bóveda de medios que almacena y cifra
los archivos descargados
• Tecnología anti-rastreo que evita que los
sitios web, los anunciantes y otros
servicios web rastreen la actividad en
línea. |
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La app que reduce un 20% los tiempos de
gestión para RRHH y reporta síntomas de
Covid-19 |
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Work4U resuelve el fichaje de los
colaboradores con declaración de síntomas
compatibles con Covid-19, licencias y
gestión de ética. Puede disminuir hasta un
20% los tiempos en tareas operativas a
través de la automatización de procesos con
reportes personalizados.
Hasta ahora las Apps de RRHH estaban
fragmentadas. Se centraban, o bien en el
recibo de sueldo electrónico, o bien en las
novedades en comunicación interna y gestión
de licencias y permisos.
Work4U, desarrollada por Megatech, integra
de forma ágil e intuitiva todas estas
tareas, incluyendo el sistema de fichaje
para registro de ingreso y egreso de los
empleados, con horario y geolocalización.
“Un feature muy valorado de esta
herramienta es el control de síntomas y
temperatura con reconocimiento facial y
estado de salud para Covid-19. Si no se
dispone de conexión al momento de fichar,
queda autoguardado el horario y cuando
retoma la señal se envía la información. Se
puede integrar con la mayoría de los
dispositivos biométricos que tenga en la
oficina para poder centralizar la
información en cualquier lugar, lo cual
ahorra costos y agiliza la gestión” explica
Martín Cornejo, Gerente Comercial en
Megatech. |
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¿Por qué sube el precio de Bitcoin y cuál
es su techo? |
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Binance, la compañía global de blockchain
dueña del mayor exchange de activos
digitales del mundo, con más de 15 millones
de usuarios y un volumen diario de
transacciones de más de 3.000.000.000 de
dólares, analiza los principales factores
que permiten comprender qué está ocurriendo
con el rally alcista del Bitcoin.
En las últimas semanas, se ha observado
cómo el Bitcoin se ha valorizado más de un
40% desde el quiebre de la resistencia de
USD 12 500, el día 21 de octubre, llegando
a una cotización, al momento de escribir
este análisis, de unos USD 17 800.
¿Pero cuáles son los factores más
importantes que se deben tener en cuenta
para entender lo qué está ocurriendo?
No cabe duda que invertir en BTC en este
2020 ha resultado ser la mejor inversión,
con un 340% de valorización, tomando como
referencia el período comprendido entre
marzo y el miércoles 18 de noviembre. Sin
embargo, es importante tener en cuenta que
este tipo de crecimiento parabólico, ya se
vió con esta misma moneda, en noviembre de
2017.
Precio de BTC en periodo semanal desde
septiembre de 2017 a la fecha (fuente
Binance)
El Rally Alcista
Entre los elementos fundamentales que
permiten comprender el aumento de precio,
debemos señalar:
El incremento de billeteras con balances
superiores a USD 10. CoinMetrics
(https://network-charts.coinmetrics.io/#550)
dio a conocer un gráfico que muestra de
forma detallada la evolución de la cantidad
de billeteras con balances superiores a los
10 USD, lo que denota un interés más
marcado por “hodlear” la moneda.
Evolución en
millones de billeteras de BTC con balances
superiores a 10USD (Fuente CoinMetrics)
Máximos históricos de Interés Abierto en
Futuros de la CME. La Bolsa de Chicago es
probablemente uno de los principales
referentes en el mercado tradicional de
futuros del mundo y ya pasó tiempo desde su
salida al mundo cripto con la oferta de
Futuros de Bitcoin, que causaron revuelo en
la comunidad, fiel seguidora del “oro
digital” en su momento. Claro está que el
incremento de las inversiones del mundo
institucional como señala Skew
(https://twitter.com/skewdotcom/status/1318448766274408448),
es otra de las variables a tener en cuenta
para entender el alza del precio de la
criptomoneda fundada por Satoshi Nakamoto.
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